È partito ufficialmente il Contact Center di Metro, un servizio telefonico di informazioni che fornirà indicazioni sulla metropolitana di Roma e le ferrovie regionali.

Chiamando il numero 06-57531 i cittadini potranno essere aggiornati riguardo notizie sugli orari, possibili giornate di sciopero, percorsi, biglietti e su come recuperare eventuali oggetti smarriti.

Inoltre, tale numero, è anche a disposizione dell’utente che voglia segnalare alla società disservizi, fare reclami o chiedere il rimborso dei biglietti. Il servizio, che ha un costo come una normale telefonata urbana, per il momento è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle 18,30.

Il presidente di Metro S.p.A., Stefano Bianchi a margine della presentazione di questo nuovo servizio ha dichiarato: “il nuovo servizio del Contact Center va ad affiancare l'attuale Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) a sua volta completamente informatizzato ed in grado di ricevere lettere, fax ed e-mail degli utenti e di rispondere con trend del 98%”.